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Hier sind Sie auch zur Registrierung zum Foto-Tag richtig.

FAQ

Wann sind die Fotos vom Fototag online?

Wir bemühen uns die Fotos schnellstmöglich online zu stellen. Dies kann schonmal 1-3 Wochen dauern. Sie können sich unter https://www.photoart-huebner.de/login-shop/ unter “Zugangscode” mit Ihren Kontaktdaten hinterlegen. Sie werden dann automatisch per Email informiert, sobald die Fotos vom Fototag online sind. Befolgen Sie dazu bitte die Anweisungen unter “Wie erhalte ich meine Login-Daten?“

Wie erhalte ich meine Login-Daten?

Sie haben eine Kennwortkarte mit Zugangscode vom Shooting in Kindergarten, Grundschule etc. erhalten? Gehen Sie auf:

https://www.photoart-huebner.de/login-shop/

Geben Sie den 8-stelligen Zugangscode links unter “ZUGANGSCODE” ein. Folgen Sie nun den Anweisungen. Sie werden aufgefordert Ihre E-Mail und Ihren Namen zu hinterlegen. Bitte nach Eingabe bestätigen. Im nächsten Schritt können Sie Ihr Passwort für Ihr Kundenkonto selbst erstellen. Nach erneutem Bestätigen sind Sie nun in Ihrem Kundenkonto angemeldet und können Ihre Fotos anschauen und bestellen. Sollten die Fotos noch nicht online sein, erhalten Sie eine Email-Benachrichtigung, sobald sie online gestellt sind.

Bei zukünftigen Logins geben Sie bitte Ihre Email-Adresse rechts unter „Schon Kunde“ ein. Nach klicken auf „Login“ wird im nächsten Schritt ihr Passwort abgefragt.

Ich habe mein Passwort vergessen!

Besuchen Sie https://www.photoart-huebner.de/login-shop/, geben Sie unter „Schon Kunde?“ Ihre Email-Adresse ein und klicken anschließend auf „Login“. Im nächsten Schritt können Sie eine Email anfordern, wenn Sie noch kein Passwort festgelegt haben oder Ihr Passwort vergessen haben.

Passwort vergessen

Gehen Sie nun in Ihr Email-Postfach und befolgen Sie die Anweisungen der Email von uns. Vergeben Sie ein neues Passwort und loggen sie sich wieder ein.

Wie lang ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit richtet sich zum einen nach der Zahlungsart. Bei Zahlung per PayPal wird die Bestellung direkt ausgeführt. Vorkasse Zahlungen dauern in der Regel 3-4 Tage länger. Erst nach Zahlungseingang übermitteln wir den Auftrag an unser Partnerlabor zur Produktion.

Zum anderen richtet sich die Lieferzeit nach den gewählten Produkten. Die Produktionszeiten können Sie den jeweiligen Produktinformationen entnehmen.

Wichtig: In den Wochen vor Weihnachten kann es in unseren Partnerlaboren zu längeren Wartezeiten kommen. Auch haben sich in den letzten Jahren die Transportdienstleister als überlastet erwiesen. Bitte entnehmen Sie die letzten garantierten Bestellfristen für eine Lieferung bis Heiligabend unseren Info-Emails oder dem Web-Shop. Diese werden Ende November / Anfang Dezember online gestellt.

Kann ich auch telefonisch oder persönlich im Atelier bestellen?

Wir helfen Ihnen immer gerne bei Problemen im Bestellprozess und versuchen Ihre Probleme zügig zu lösen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der großen Anzahl von Bestellungen diese nicht telefonisch oder persönlich entgegennehmen können.

Webshop: Ich habe mehrere Kennwörter erhalten. Kann ich die Bestellungen zusammenlegen, um Versandkosten zu sparen?

Ja! Gehen Sie folgendermaßen vor. Loggen Sie sich mit Ihrem persönlichen Zugangsdaten ein. Scrollen Sie dann in der „Übersicht“ nach unten und geben Sie ein weiteres Kennwort in die Maske „Weiteren Zugangscode erhalten“ ein. Es werden nun alle verfügbaren Fotos aus den hinterlegten Zugangscodes freigeschaltet.

weitere Zugangscodes

Webshop: Ich habe mehrere Kennwortkarten erhalten – Kann ich die Gutscheine kombinieren?

Leider Nein. Pro Bestellung ist nur ein Gutschein zulässig.

Webshop: Sparpakete – kann ich Bilder verschiedener Zugangscodes mischen?

Ja, allerdings erst ab Paket 2. Bei Paket 1 sind nur Fotos eines Zugangscodes zulässig!

Webshop: Kann ich den Bildausschnitt selbst anpassen?

Ja. Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit dazu. Wenn Sie den Bildausschnitt verkleinern, wird eine Vergrößerung des jeweiligen Bereichs erstellt. Achten Sie auf die Sterne-Bewertung rechts, die Ihnen anzeigt, ob die Auflösung des Fotos für die Vergrößerung ausreicht.

Webshop: Kann ich mehrere Fotos auf einmal bestellen?

Ja. Legen Sie die Fotos zunächst in die Merkliste. Klicken Sie dann auf “Merkliste anzeigen” und anschließend auf “Diese Fotos bestellen”. Dort können Sie dann ein Produkt für alle Fotos der Merkliste auswählen.

Webshop: Kann ich die Produkte im Warenkorb ändern?

Ja. Im Warenkorb können Sie das Produkt für jedes Foto anpassen!

Webshop: Wird das Wasserzeichen bei der Bestellung entfernt?

Natürlich! Das Wasserzeichen dient nur zum Schutz vor illegalen Downloads!

Meine Fotos sind bereits archiviert – kann ich trotzdem noch Fotos bestellen!

Prinzipiell schon. Aufgrund der großen Datenmengen löschen wir abgeschlossene Aufträge nach einigen Monaten vom Server. Da die Wiederbereitstellung für uns mit Aufwand verbunden ist erheben wir eine Service-Gebühr von 10€/Auftrag.

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Leona hat es mir super leicht gemacht, da diese Frau eine unfassbare Ausstrahlung hat und sich so gefühlvoll vor der Kamera bewegen konnte. Kamerascheu ist Sie aufkeinenfall, sie möchte in Ihrer Freizeit auch modeln. Leona, du hast einfach das Zeug dazu. Natürlichkeit ist so wichtig und lässt jeden Menschen strahlen. Ich liebe deine Bilder, du schönes Wesen.
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photoart.sabrina.huebner

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Leona hat zu Ihrem Geburtstag einen Gutschein geschenkt bekommen, den Sie dann im Sommer eingelöst hat. Sie hatte eine ganz genaue Vorstellung Ihres Porträt-Shootings. Von der Idee ein Outdoor-Shooting zu machen, war Sie sehr angetan. Ihre Begeisterung von der Foto-Location und dem passendem Abendlicht war riesig.
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Wir von photoart hübner finden, dass jeder Moment im Leben kostbar ist und gerade die kleinen Dinge unser Leben besonders machen. Es muss also nicht immer die Hochzeit, die Einschulung oder die Kommunion sein, um zu uns zu kommen. Die Zeit zwischen den großen Ereignissen sollten wir lieben lernen und versüßen. Das hat sich die Familie, die Du hier siehst, auch gedacht und ein Shooting gebucht, um Papa eine Freude zu bereiten. Wir sind uns sicher, dass die Überraschung gelungen ist und das Geschenk einen Ehrenplatz erhalten hat.
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Wann ist eigentlich der richtige Zeitpunkt, um mit der Familie ein Fotoshooting zu buchen?

Die Antwort ist ganz einfach – IMMER! Wenn die Kinder noch sehr klein sind, wird gefühlt jeder noch so kleine Moment mit der Kamera festgehalten, egal ob mit der Spiegelreflexkamera oder mit dem Handy. Doch mit der Zeit tun wir dies immer seltener. Das ist ja irgendwie auch logisch. Die Entwicklungssprünge werden gefühlt größer und es ist nicht ansatzweise so beeindruckend festzuhalten, wie die Kinder Kurvendiskussion lernen, als die ersten Schritte zu verewigen.
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„Familie ist wie ein Baum. Die Zweige mögen in unterschiedliche Richtungen wachsen, doch die Wurzeln halten alles zusammen.“
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"Das Leben gibt Dir so lange dieselbe Aufgabe, bist Du sie löst."

L.M.Seiler
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Inh.: Sabrina Hübner

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Hochstraße 23
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02102-1488564

info@photoart-huebner.de

– Termine nur nach Vereinbarung –

Um individuell für euch da sein zu können, haben wir keine regulären Öffnungszeiten.

So haben wir mehr Zeit für Kreativität, Beratung und Shootings.

Wir freuen uns auf Euch.

Euer Team

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